Rozhodčí řízení je upraveno zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a výkon rozhodčích nálezů. Rozhodčímu řízení podléhají všechny majetkové spory, ve kterých je možné uzavřít smír.

Dohodnou-li se strany, že chtějí svůj spor řešit v rozhodčím řízení, anebo nebyl úspěšně vyřešen mediací, sepíší za pomoci pracovníka kontaktního místa rozhodčí smlouvu. Stěžovatel zahajuje řízení pro spotřebitelské spory podáním žaloby Rozhodčímu soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. Poplatek za rozhodčí řízení je splatný do pěti dnů ode dne doručení žaloby Rozhodčímu soudu. Poplatek činní 3 % z hodnoty předmětu sporu, nejméně 800,— Kč. Poté Rozhodčí soud posoudí žalobu a vyrozumí žalovaného. Ve lhůtě deseti dnů ode dne vyrozumění žalovaného o vytvoření sudiště má žalovaný právo vyjádřit se k žalobě v žalobní odpovědi. Řízení končí vydáním rozhodčího nálezu.